كيفية إصلاح خطأ قطع الاتصال بالإنترنت في Chrome

ERR_INTERNET_DISCONNECTED هو خطأ متصفح مزعج يمنع المستخدمين من الاتصال بأي موقع ويب. ستجد أدناه خطوات إصلاح خطأ قطع الاتصال بالإنترنت في متصفح Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

إصلاح خطأ Err Internet Disconnected Error في Chrome

خطأ في قطع الاتصال بالإنترنت في Chrome

يظهر خطأ Internet Disconnected Error في متصفح Chrome مصحوبًا برمز الخطأ Err_Internet_Disconnected ورسالة خطأ تفيد بأن 'Google Chrome لا يمكنه عرض صفحة الويب لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت'.



وفقًا لتجارب المستخدم ، قد يرجع هذا الخطأ إلى مجموعة متنوعة من الأسباب ، بدءًا من مشكلات الاتصال بالشبكة إلى برامج تشغيل الشبكة القديمة أو غير المتوافقة.

لذلك ، دعنا نمضي قدمًا ونلقي نظرة على بعض الطرق المعروفة لإصلاح Err Internet Disconnected Error في Chrome.

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

في بعض الأحيان ، قد تتعطل صفحات الخطأ في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، مما يؤدي إلى عرض متصفح الويب لصفحة الخطأ نفسها ، كلما حاولت الوصول إلى الإنترنت.

اضغط على3 نقاطرمز قائمة Chrome>أدوات أكثر>محو بيانات التصفح.

مسح خيار بيانات التصفح في جوجل كروم

في الشاشة التالية ، تأكد من اختيارككل الوقتباسم 'النطاق الزمني' وواضح تاريخ التصفح و بسكويت و الصور المخبأة من خلال النقر فوقامسح البياناتزر.

مسح محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط والصور المخزنة مؤقتًا في Chrome

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحفوظات الاستعراض ، حاول الوصول إلى صفحة الويب نفسها مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ Err Internet Disconnected Error في متصفح Chrome.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر ومودم تدفق الطاقة

ستكون الخطوة التالية هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تحميل صفحة الويب التي كنت تحاول الوصول إليها.

إذا كنت لا تزال ترى خطأ Err Internet Disconnected Error في Chrome ، فيمكنك مسح المودم بالطاقة ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في حل المشكلة.

قم بإيقاف تشغيلمودم راوتروسحب كابل الطاقة الخاص به من مقبس الحائط ، لفصل المودم تمامًا عن مصدر الطاقة.

انتظر لمدة 60 ثانية ، قم بتوصيل جهاز التوجيه / المودم بمصدر الطاقة وإعادة تشغيلذلك مرة أخرى.

كيفية إرسال فيديو طويل من iphone

3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

يمكنك تجربة مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها المدمج على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows للعثور على مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها.

اضغط علىبدايةزر>إعداداترمز> في شاشة الإعدادات ، انقر فوقالشبكة والإنترنتالتبويب.

خيار الشبكة والإنترنت في شاشة إعدادات Windows

في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوقمستكشف أخطاء الشبكة ومصلحهااختيار.

خيار مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على شاشة إعدادات Windows

بعد ذلك ، اتبع على الشاشةتعليماتحيث يحاول مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها مساعدتك في العثور على مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. استكشاف مشاكل الشبكة وإصلاحها

بعد ذلك ، يمكنك الاستفادة من نافذة موجه الأوامر لاستكشاف مشكلات اتصال الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملفزر البدء>موجه الأوامر (المسؤول)

وضع الاسترداد ماك لا يعمل

خيار مسؤول موجه الأوامر في نظام التشغيل Windows 10

في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر التالية واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل أمر.

  1. إعادة تعيين netsh winsock
  2. إعادة تعيين netsh int ip
  3. ipconfig / الإصدار
  4. ipconfig / تجديد
  5. إيبكونفيغ / فلوشدس
  6. ipconfig / registerdns

مسح DNS باستخدام موجه الأوامر

بمجرد الانتهاء ، يمكنك إغلاق نافذة موجه الأوامر عن طريق الكتابةمخرجوالضغط على مفتاح الإدخال على لوحة مفاتيح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد أنكإعادة تشغيلجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قبل التحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى خطأ Err Internet Disconnected Error في متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. تعطيل الخوادم الوكيلة

يمكن أن يؤدي تمكين استخدام خوادم بروكسي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حدوث مشكلات في الاتصال بالشبكة. وبالتالي ، قم بتعطيل استخدام الخوادم الوكيلة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

اضغط علىزر البدء>إعداداتأيقونة>شبكة تواصل وانترنت.

علامة تبويب الشبكة والإنترنت في شاشة إعدادات Windows

في الشاشة التالية ، انقر فوقالوكيلفي القائمة الجانبية وقم بتعطيل خيارالكشف عن الإعدادات تلقائياضمن إعداد الوكيل التلقائي.

تعطيل خيار الخوادم الوكيلة في نظام التشغيل Windows 10

على نفس الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل وتعطيلاستخدم خادم وكيلالخيار تحت قسم الوكيل اليدوي.

6. قم بتعطيل IPv6

يعد تعطيل IPV6 حلاً آخر موصى به لخطأ Err Internet Disconnected Error في متصفح Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

اضغط علىزر البدء>إعدادات>شبكة تواصل وانترنت.

خيار الشبكة والإنترنت في شاشة إعدادات Windows

في الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوقمركز الشبكة والمشاركة.

افتح مركز الشبكة والمشاركة في نظام التشغيل Windows 10

في شاشة Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة) ، انقر فوقالشبكة الحالية.

شاشة مركز الشبكة والمشاركة في نظام التشغيل Windows 10

في الشاشة التالية ، انقر فوق ملفملكياتزر.

خيار خصائص الشبكة في نظام التشغيل Windows 10

كيفية تغيير رقم معرف Apple

في شاشة خصائص الشبكة ،ازلخيار بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6) وانقر فوقموافقلحفظ الإعداد.

تعطيل بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP / IPv6)

إعادة تشغيلجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

7. تعطيل مؤقت لبرنامج مكافحة الفيروسات

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى صفحة الويب.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج مكافحة الفيروساترمز البرنامجفي علبة النظام وانقر فوقتعطيل الحماية التلقائية.

قم بتعطيل خيار الحماية التلقائية في برنامج Norton Antivirus

بعد ذلك ، حدد ملففترة زمنيةحتى الذي تريد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والنقر فوقموافق.

تعطيل الحماية التلقائية من الفيروسات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

مع تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول فتح صفحة الويب ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى صفحة الويب.

إذا كانت المشكلة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات ، فإن الحل الموصى به هو إزالة برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

متعلق ب